개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 1.회원가입: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
2. 2.렌터카 예약: 이름, 연락처, 희망 차량, 대여 기간
3. 3.공항 픽업·샌딩 예약: 이름, 연락처, 이메일, 국적, 여권번호(외국인), 메신저 아이디, 탑승·하차 주소, 항공편 정보, 탑승 인원
4. 4.운전자 알선 자격 확인: 신분증·복지카드·재직증명서 등 자격 증빙 서류
5. 5.결제: 결제 수단 정보(카드결제는 결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다)
6. 6.자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

여권번호·연락처·주소 등 민감도가 높은 항목은 데이터베이스에 암호화하여 저장합니다.

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

1. 1.본인 확인 및 회원 관리
2. 2.자동차 대여계약의 체결·이행 및 차량 인도·반납
3. 3.운전자 알선 자격의 법령상 확인 (「여객자동차 운수사업법 시행령」 제18조)
4. 4.요금 산정, 결제 및 정산
5. 5.예약 확인·변경·취소 안내 및 고객 상담
6. 6.사고·분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 대응
7. 7.법령상 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.

1. 1.회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
2. 2.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
3. 3.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
4. 4.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
5. 5.자동차대여사업 관련 대여기록: 관련 법령이 정한 기간
6. 6.접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

운전자 알선 자격 증빙 서류는 자격 확인 목적이 달성된 후 또는 운행 종료 후 1년이 지나면 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조·제2조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 1.이용자가 사전에 동의한 경우
2. 2.법령의 규정에 의하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구한 경우
3. 3.사고 처리를 위해 보험사에 필요한 범위에서 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 1.결제 처리: 결제대행사 (전자결제 승인·취소 및 정산)
2. 2.문자·알림 발송: SOLAPI (예약 안내 문자 발송)
3. 3.이메일 발송: Resend (예약 확인 메일 발송)
4. 4.데이터 보관: Supabase (서비스 데이터베이스 운영)

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

1. 1.회원은 마이페이지에서 직접 정보를 확인·수정하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
2. 2.비회원 또는 그 밖의 요청은 아래 문의처로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

다만 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 삭제 요청에 응할 수 없으며, 그 사유를 안내합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 1.전자적 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
2. 2.종이 문서: 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 1.여권번호·연락처·주소 등 민감 항목의 암호화 저장
2. 2.비밀번호의 일방향 암호화 저장
3. 3.개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리
4. 4.통신 구간 암호화(HTTPS) 적용
5. 5.개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 보관

제9조 (쿠키의 운용)

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 관련 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 1.개인정보 보호책임자: 장문성 (대표)
2. 2.연락처: 010-4487-4972
3. 3.이메일: brrentacar@naver.com
4. 4.주소: 경기도 성남시 수정구 위례서일로 3길 14-13 1층 바로렌터카

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 1.개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2. 2.개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
3. 3.대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
4. 4.경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통해 공지합니다.