취소 · 환불 규정

1. 공항 픽업·샌딩 취소 수수료

이용 예정 시각을 기준으로 아래와 같이 적용됩니다.

1. 1.이용 72시간 전까지 — 무료 취소
2. 2.이용 48~72시간 전 — 총액의 30%
3. 3.이용 24~48시간 전 — 총액의 50%
4. 4.이용 24시간 이내 취소 · 노쇼 — 총액의 100% (기사 배차 완료)

출발이 임박할수록 수수료가 높은 이유는, 기사 배차가 확정되면 그 시간대에 다른 예약을 받을 수 없기 때문입니다.

2. 수수료 없이 전액 환불되는 경우

다음의 경우에는 취소 시점과 관계없이 전액 환불해 드립니다.

1. 1.항공편 결항·지연으로 이용이 불가능해진 경우 (항공사 증빙 확인 시)
2. 2.당사 사정으로 배차하지 못한 경우

3. 자동차 대여(렌터카) 취소

대여 개시 전 취소는 수수료 없이 가능합니다.

대여계약서에 서명한 이후 취소하시는 경우 계약서 서명 후 취소 시 잔여 대여료의 30% 위약금(노쇼 방지)이 적용됩니다.

대여 중 조기 반납의 경우, 실제 이용일수 기준으로 재산정하여 차액을 환불합니다. 다만 장기 계약 요금이 적용된 경우에는 해당 기간의 단기 요금 기준으로 재산정될 수 있습니다.

4. 월렌트 · 장기렌트의 중도해지

월렌트·장기렌트는 계약 총액을 한 번에 결제하지 않고 매월 1개월분씩 청구하므로, 해지 시점까지 결제된 금액 외에 남은 기간의 요금이 미리 청구되는 일은 없습니다.

계약 기간 중 언제든지 해지하실 수 있으며, 해지 의사를 밝히신 달의 다음 회차부터 청구가 중단됩니다.

이미 결제하신 당월분 중 남은 일수에 해당하는 금액은 일할 계산하여 환불해 드립니다.

다만 약정 기간을 채우지 못한 데 따른 중도해지 위약금이 부과될 수 있으며, 금액과 산정 방식은 대여계약서에 명시합니다. 계약서에 별도 정함이 없는 경우 계약서 서명 후 취소 시 잔여 대여료의 30% 위약금(노쇼 방지)이 적용됩니다.

차량 인도 전에 해지하시는 경우에는 위약금 없이 전액 환불해 드립니다.

5. 예약 변경

날짜·시간 변경은 잔여 차량이 있는 경우 수수료 없이 1회 가능합니다.

변경으로 요금이 올라가는 경우 차액을 추가로 결제하셔야 하며, 내려가는 경우 차액을 환불해 드립니다.

변경 후 다시 취소하시는 경우, 수수료는 최초 예약일이 아니라 변경된 이용일을 기준으로 계산합니다.

6. 환불 방법 및 기간

결제하신 수단으로 환불해 드립니다.

1. 1.신용카드: 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 3~5영업일이 소요됩니다.
2. 2.계좌이체: 환불 요청 확인 후 3영업일 이내에 입금해 드립니다. 예금주와 계좌번호를 알려주셔야 합니다.

부분 환불의 경우 카드 승인 취소가 어려울 수 있으며, 이때는 계좌로 환불해 드립니다.

7. 취소 신청 방법

회원으로 예약하신 경우 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.

그 밖의 경우 또는 계약이 진행된 예약은 전화 010-4487-4972 또는 이메일 brrentacar@naver.com로 연락해 주시기 바랍니다.

취소 접수 시각은 회사가 연락을 받은 시각을 기준으로 합니다.

8. 노쇼(No-show)

사전 연락 없이 약속 장소에 나타나지 않으시는 경우 총액의 100%가 부과됩니다.

공항 픽업의 경우 항공기 착륙 후 60분까지 무료로 대기하며, 그 이후에는 30분당 15,000원의 대기료가 발생합니다. 연락이 닿지 않는 상태로 대기 시간이 크게 초과되면 노쇼로 처리될 수 있습니다.

비행기가 지연되거나 입국 수속이 길어질 것 같으면 미리 연락 주세요. 연락만 주시면 기다립니다.